Kundenservice neu gedacht - für Reisebüros & Reiseveranstalter

Mit Evolu Connect können Reisebüros / Reiseveranstalter ihr Digitale Kommunikation in einem System effizient Steuern und dank AI Agents schneller beantworten und den Kundenservice automatisieren

1. KI-Lösungen

Nimmt Anfragen 24/7 über Website, WhatsApp & Telefon entgegen

Qualifiziert Kunden automatisch und bucht Beratungstermine

Kein verpasster Kontakt mehr – auch außerhalb der Öffnungszeiten

Chat Bot

Der Chatbot übernimmt die erste Kommunikation mit Interessenten rund um die Uhr. Er beantwortet häufige Fragen, sammelt wichtige Informationen und leitet qualifizierte Anfragen direkt weiter oder bucht automatisch einen Beratungstermin – auch außerhalb der Öffnungszeiten.

Telefon Agent

Der Telefon-Agent geht automatisch ans Telefon, nimmt Anfragen entgegen und erfasst alle relevanten Informationen strukturiert. So werden keine Anrufe mehr verpasst, Kunden erhalten sofort eine Antwort und Ihr Team wird spürbar entlastet.

Auf Folgenden kanälen

- Website Chat Widget

-WhatsApp

- Telefon

- Email

- Sms

- Sozialmedia (Instagram & Facebook Messenger)

2. Automationen

Automatische Terminbestätigungen & Erinnerungen

Strukturierte Follow-ups bei offenen Anfragen

Bewertungs- und Reaktivierungsprozesse laufen vollautomatisch

Google Bewertungen

Nach Abschluss werden Kunden automatisch um eine Google-Bewertung gebeten. So entstehen kontinuierlich neue Bewertungen, ohne dass Ihr Team aktiv nachfassen muss – für mehr Vertrauen, bessere Sichtbarkeit und mehr Anfragen.

Lead Reaktivation

Kontakte, die sich früher gemeldet haben, aber nicht abgeschlossen wurden, werden automatisch wieder angesprochen. Das System erkennt inaktive Leads und nimmt erneut Kontakt auf - strukturiert, persönlich und ohne zusätzlichen Aufwand.

Termin Bestätigungen & Errinerungen

Gebuchte Termine werden automatisch bestätigt und rechtzeitig erinnert. Das reduziert No-Shows und entlastet Ihr Team von manuellen Abstimmungen.

4. Individuelle Lösungen

Neben den Standardprozessen passen wir das System an Ihre Abläufe an. Ob interne Benachrichtigungen, spezielle Follow-ups oder individuelle Kundenreisen – die Automationen richten sich nach Ihrem Reisebüro, nicht umgekehrt.

3. Dashboard

Alle Anfragen, Gespräche & Termine zentral an einem Ort

Volle Transparenz: Jeder Lead, jeder Status, jede Konversation

Messbare Ergebnisse statt Bauchgefühl

Zentrales Lead- & Anfragenmanagement

Alle Anfragen aus Chatbot, Telefon und Website laufen zentral im Dashboard zusammen. Jeder Kontakt ist übersichtlich strukturiert, inklusive Status und Verlauf, sodass nichts verloren geht und jede Anfrage sauber nachverfolgt werden kann.

Transparenz über Leistung & Ergebnisse

Das Dashboard zeigt auf einen Blick, wie viele Anfragen eingehen, wie viele Gespräche geführt werden und wo Termine entstehen. So sehen Sie klar, was funktioniert – ohne Reports, ohne Excel, ohne zusätzlichen Aufwand.

Mitarbeiter- & Terminübersicht

Jeder Mitarbeiter verfügt über einen eigenen Kalender mit allen gebuchten Beratungsterminen. Das Dashboard sorgt für klare Zuständigkeiten, vermeidet Doppelbuchungen und schafft Struktur im Tagesgeschäft.

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Häufige Fragen

Optional können Sie auch unseren unseren Support Chat Testen

Was unterscheidet Ihren Chatbot von einem normalen FAQ-Bot ?

Der Chatbot von Evolu Connect versteht Inhalte kontextbasiert und nutzt KI-Agenten, um echte Aufgaben zu übernehmen – wie Terminbuchungen, Beratung oder Follow-ups. Er denkt mit, statt nur vorgefertigte Antworten zu liefern.

Auf welchen Kanälen kann der Chatbot eingesetzt werden?

Der Chatbot funktioniert auf Ihrer Website, WhatsApp, Sozialmedia, E-Mail, Messenger, und SMS – zentral gesteuert über ein gemeinsames Dashboard.

Kann der Chatbot an meine Firma angepasst werden?

Ja. Der Chatbot wird individuell mit Ihren Unternehmensdaten, Angeboten und Kommunikationsrichtlinien trainiert, damit er Ihre Marke authentisch repräsentiert.

Wie viel Zeit spart der Chatbot im Alltag?

Unsere Kunden berichten von einer Zeitersparnis von bis zu 60 % bei wiederkehrenden Anfragen – gleichzeitig steigt die Kundenzufriedenheit durch schnelle Antworten.

Ist der Chatbot DSGVO-konform?

Ja. Alle Daten werden gemäß der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Sie behalten jederzeit volle Kontrolle über Ihre Kundendaten.